Cette histoire a été initialement publiée dans Les créateurs — une newsletter sur les personnes qui alimentent l'économie des créateurs. Tu piges envoyé dans votre boîte de réception .
Il y a quatre ans, SuperOrdinary a commencé à aider les marques de beauté américaines à entrer sur le marché chinois. Julian Reis, fondateur et PDG, a découvert que cibler les influenceurs était un moyen naturel d'intégrer des produits étrangers en Chine. Depuis lors, le commerce social n'a fait que croître dans le pays, devenant un marché de 2,5 billions de yuans (360 milliards de dollars), selon le statistiques les plus récentes à partir de 2021. Désormais, SuperOrdinary a tourné son attention vers les créateurs à l'échelle internationale et facilite les transactions entre les entreprises et les créateurs, les aidant tous deux à trouver des consommateurs.
Reis, 47 ans, a grandi entre Singapour et Hong Kong. Il a fondé SuperOrdinary à Singapour et vit maintenant à Los Angeles. Il a été introduit pour la première fois dans l'industrie du commerce électronique de la beauté en 2010 lorsqu'il a investi dans Luxola, une société de commerce électronique de cosmétiques acquise par Sephora en 2015. Auparavant, il avait une formation dans la finance et le capital-risque. En 2014, il a cofondé Skin Laundry, qui a été le pionnier des soins du visage au laser rapides et accessibles.
SuperOrdinaire est la société mère d'un ensemble de sites et de plateformes qui aident les créateurs à gagner de l'argent. L'un d'eux, Le GalaGala , est un marché où les créateurs peuvent acheter des produits de beauté et de bien-être, et s'ils en font la promotion sur leurs réseaux sociaux, SuperOrdinary les paiera pour les vues et les achats de liens d'affiliation. Chaque marque sur GalaGala travaille avec SuperOrdinary, de sorte que les créateurs n'ont pas à conclure des accords individuels avec des entreprises. Ils se connectent simplement, achètent un produit, créent du contenu et sont payés. Les marques sur GalaGala incluent Malin + Goetz, Bloom, Alleyoop et Joanna Vargas, que SuperOrdinary a acquises l'année dernière.
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La société de Reis a également acquis Fanfix , un concurrent de Patreon fondé en partie par Cameron Dallas, devenu célèbre pour ses vidéos sur YouTube et Vine. La plate-forme propose un contenu par abonnement destiné aux créateurs et aux consommateurs de la génération Z.
L'année dernière, SuperOrdinary a lancé une agence de talent interne. Il est en concurrence avec certaines des plus grandes agences de talents numériques de Los Angeles, car SuperOrdinary a des partenariats avec des centaines d'entreprises, a déclaré Reis. Certains créateurs que SuperOrdinary a signés incluent Dayna Marie qui compte 1 million d'abonnés sur Instagram, Zack Fairhurst (5M, TikTok) et Fernanda Romero (345 000, Instagram).
Rachyl Jones de The Observer a récemment parlé avec Reis.
Observer : Quelle est l'idée derrière SuperOrdinary ?
Julien Reis : L'idée était vraiment que les marques, les créateurs et les consommateurs se rapprochent de plus en plus. Et les panels traditionnels – utilisant Instagram, Facebook et Google pour atteindre le consommateur – évoluaient. De nouvelles plateformes se développaient. Nous avons vu en Chine Douyin, qui est TikTok. Et nous avons vu ces nouvelles chaînes où peu importe que vous soyez Kim Kardashian ou quelqu'un comme moi, vous avez la possibilité de créer du contenu et de devenir viral. SuperOrdinary veut trouver des moyens d'aider les créateurs à créer des produits, à vendre des produits et à monétiser le contenu, car nous savons que le nombre de créateurs va (augmenter) au cours des 10 prochaines années. Ce sont les nouvelles petites et moyennes entreprises auxquelles nous devrions penser.
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Comment cela s'est-il passé de faire passer votre entreprise du ciblage d'un marché chinois à un marché international ?
Nous avons beaucoup appris est la réponse courte. Nous avons vu ce qui se passe sur un marché extrêmement concurrentiel – le commerce social (chinois) est en plein essor – sur un marché où les États-Unis ont beaucoup de saturation en contenu, mais un commerce social très lent. Nous avons beaucoup appris sur la diffusion en direct. Nous avons appris le pouvoir du créateur. En termes de commerce (en Chine), c'est vraiment ces Diffuseurs chinois en direct (faire des milliards de ventes). Ce ne sont pas les Kardashian. Cela donne juste un petit aperçu de la différence entre le monde et de la taille de l'économie des créateurs.
Quels changements de stratégie spécifiques avez-vous dû apporter pour le marché américain, venant de Chine ?
Nous avons réalisé que nous ne pouvions plus être ce que j'appellerais au milieu de l'entonnoir. Ce que je veux dire par là, c'est que nous ne pourrions pas être une entreprise qui aurait à tendre la main aux créateurs au quotidien, comme toutes les autres marques, en leur disant : 'S'il vous plaît, pouvez-vous créer un contenu et générer du trafic avec ce lien ici ?' Ça n'allait pas marcher. Nous avons donc commencé à construire le haut de l'entonnoir. Nous avons acheté Fanfix, nous avons commencé à créer des outils créatifs et nous avons créé notre propre agence de talents. Nous reconnaissons que nous n'avons jamais voulu être à la merci d'un très grand créateur. Vous ne voulez jamais être le destinataire de certaines parties de la négociation, où vous n'avez aucun effet de levier.
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Comment avez-vous trouvé l'argent pour démarrer ?
Nous l'avons volé (rires). Non, nous avons collecté de l'argent. Nous avons certains des meilleurs investisseurs en produits de consommation.
Quel est votre modèle d'entreprise ?
Nous prélevons un pourcentage sur chaque transaction effectuée via l'une de nos plateformes. Cela nous aide à comprendre qui achète quoi, ce que les consommateurs regardent, quels créateurs et quelles marques utilisent quels créateurs. Au fur et à mesure que notre entreprise développe les informations sur les données, nous avons l'intention de pouvoir revendre ces données aux marques et aux créateurs.
Comment vous commercialisez-vous auprès des créateurs ?
En ce moment, c'est vraiment du bouche à oreille. Nous voyons qu'il y a beaucoup à dire sur votre bilan et votre bouche à oreille. Nous croyons aussi vraiment qu'il faut agir en tant que créatif. J'encourage donc chacun dans notre entreprise à penser en tant que créateur. J'ai trois fils adolescents - tous sont des créateurs à des degrés différents - et je passe le plus clair de mon temps à regarder comment ils fonctionnent.
Selon vous, où va l'économie des créateurs, en particulier avec les conditions macroéconomiques générales auxquelles nous sommes confrontés ?
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Je suis un grand croyant dans ces grands cycles. Je pense que nous avons traversé un cycle où il y avait beaucoup d'agrégation. Ces grandes entreprises se sont en quelque sorte endormies au volant faute d'un meilleur mot. Il y avait beaucoup de rembourrage, beaucoup de coûts élevés, de grands espaces de bureau, puis ce qui s'est passé, c'est que la technologie et la productivité ont vraiment démantelé la vieille garde. Covid a été un tournant. Cela a encouragé les individus à se regarder très attentivement pour voir ce qui les rendait heureux. Il y a eu beaucoup de réflexion. Et je pense que beaucoup de gens sont devenus des chefs à domicile. Ils sont devenus maîtres dans leur propre masterclass en vendant des services et des idées. Et je pense que c'est quelque chose qui a changé pour toujours dans le sens où vous ne voulez plus aller travailler du lundi au vendredi de 6 h à 21 h, en attendant ce bonus éternel qui pourrait ne jamais se présenter. Il s'agit de contrôler votre vie. À l'avenir, je pense que l'économie des créateurs a plus à faire que de simplement dire: 'Oh, juste parce que la macro est difficile, c'est là que ça va.' Je pense que les gens réalisent ce qui est important pour eux.
Cette interview a été initialement publiée dans Les créateurs , un newsletter sur les personnes qui alimentent l'économie des créateurs . Obtenez-le dans votre boîte de réception avant qu'il ne soit en ligne.
