Principal Innovation Jeff Bezos sait-il ce qui se passe chez Amazon ? Une mauvaise audience du Congrès suggère que non

Jeff Bezos sait-il ce qui se passe chez Amazon ? Une mauvaise audience du Congrès suggère que non

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Le PDG d'Amazon, Jeff Bezos, témoigne par vidéoconférence lors de l'audience du sous-comité judiciaire de la Chambre sur le droit antitrust, commercial et administratif le 29 juillet 2020 à Capitol Hill à Washington, DC.Graeme Jennings-Pool/Getty Images



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Mercredi, l'homme le plus riche du monde, le PDG d'Amazon Jeff Bezos, s'est rendu à Capitol Hill (virtuellement) pour témoigner devant le Congrès pour la première fois, et avec les PDG d'Apple, Google et Facebook , ont répondu aux questions sur le comportement anticoncurrentiel de leurs entreprises.

Au cours de la session de questions-réponses de cinq heures, Bezos a été confronté à un large éventail de questions, sur des sujets allant de l'utilisation controversée par Amazon des données de vendeurs tiers à fermer les yeux sur les produits contrefaits aux négociations en cours dans le département des médias en streaming de l'entreprise. . On pourrait penser qu'en tant que fondateur, président et PDG de l'entreprise, Bezos connaîtrait Amazon mieux que quiconque. Pourtant, il s'avère qu'il ne semble pas en savoir beaucoup sur les opérations quotidiennes de sa propre entreprise, du moins selon son témoignage.

Par exemple, lorsque la représentante Pramila Jayapal lui a demandé si Amazon avait déjà utilisé des données de vendeurs tiers pour créer des produits concurrents sous sa propre étiquette, Bezos a déclaré que je ne pouvais pas répondre par oui ou par non à cette question.

Nous avons une politique contre l'utilisation de données spécifiques au vendeur pour aider notre entreprise de marque privée, a-t-il ajouté. Mais je ne peux pas vous garantir que cette politique n'a jamais été violée.

Pressé de répondre aux allégations d'appropriation de données par Amazon exposées dans un le journal Wall Street enquête en avril , Bezos a dit qu'il ne connaissait pas encore les détails. Nous continuons d'examiner cela très attentivement.

Dans un échange séparé avec le représentant David Cicilline, Bezos a à nouveau esquivé les questions sur les données des vendeurs, rejetant les affirmations du législateur selon lesquelles le double rôle d'Amazon en tant qu'opérateur de plate-forme et vendeur sur cette même plate-forme est fondamentalement anticoncurrentiel.

N'est-ce pas un conflit d'intérêts inhérent pour Amazon de produire et de vendre des produits qui concurrencent directement des vendeurs tiers, en particulier lorsque vous établissez les règles du jeu ? Cicilline a demandé à Bezos.

Il a répondu : ce sont les consommateurs qui prennent en fin de compte les décisions sur ce qu'il faut acheter, à quel prix acheter et à qui acheter. L'audience Big Tech est la dernière étape d'une enquête gouvernementale antitrust d'un an sur les grandes entreprises technologiques aux États-Unis.Graeme Jennings-Pool/Getty Images








Plus tard au cours de l'audience, la représentante Lucy McBath a demandé à Bezos si Amazon avait autorisé la vente de biens volés sur sa plate-forme. Encore une fois, il ne pouvait pas donner une réponse claire. Pas à ma connaissance, dit Bezos. Il y a plus d'un million de vendeurs sur Amazon. Je suis sûr qu'il y a eu des biens volés vendus sur Amazon.

Lorsqu'on lui a demandé quelle identification Amazon exigeait des vendeurs tiers avant de les autoriser à vendre sur le site, Bezos ne savait pas non plus. Je crois que nous le faisons [nom et adresse réels]. Permettez-moi de vous donner une réponse précise plus tard, a déclaré Bezos à McBath. Lorsqu'on lui a demandé si Amazon exigeait que les vendeurs aient un numéro de téléphone dans leurs fichiers, Bezos a répondu simplement, je ne sais pas.

Bien que Bezos soit largement connu du public comme l'homme en charge d'Amazon, il n'est pas aussi profondément impliqué dans le commerce de détail de l'entreprise que beaucoup de gens le pensent. En fait, outre Bezos, Amazon a deux autres PDG qui supervisent les deux principaux piliers de l'entreprise : Jeff Wilke, PDG des activités de vente au détail d'Amazon, et Andy Jassy, ​​PDG d'Amazon Web Services.

Les connaissances de Bezos sur la nouvelle activité d'Amazon n'étaient guère plus solides. Lorsque le représentant Jamie Raskin l'a interrogé sur les négociations en cours d'Amazon avec AT&T sur l'opportunité de rendre son nouveau service de streaming, HBO Max, disponible sur les appareils Amazon Fire, Bezos a déclaré qu'il ne connaissait pas les détails de ces négociations.

Vous pouvez voir au moins des étrangers qui ressembleraient à un conflit d'intérêts structurel, Raskin a expliqué pourquoi la négociation est d'intérêt public, comme vous utilisez essentiellement votre contrôle sur l'accès aux salons des gens, vous l'utilisez pour obtenir un effet de levier en termes d'obtention du contenu créatif que vous souhaitez.

Bezos a proposé d'obtenir les informations du membre du Congrès plus tard, car je ne suis pas assez familier avec cela.

Je pourrais imaginer qu'il pourrait y avoir des scénarios si nous parlons simplement dans l'abstrait où cela pourrait être inapproprié et des scénarios où ce serait une affaire très normale et très appropriée, a-t-il commenté vaguement.

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