Les analystes de la vente au détail sont assez unanimes pour dire que Scheels offre la meilleure expérience de vente au détail de tous les détaillants d'articles de sport ou de loisirs de plein air opérant aujourd'hui.Facebook/SCHEELS Je suis sûr que de nombreux lecteurs de cet article n'ont jamais entendu parler du détaillant strabisme ; tu n'es pas seul. Cependant, le plus tôt possible, Scheels deviendra un nom très connu dans le commerce de détail, en particulier pour les consommateurs qui achètent des articles de sport et des produits de loisirs de plein air tels que des armes à feu, du matériel de pêche, des tentes et des bateaux. En fait, je pense que Scheels est en passe de devenir l'un des détaillants indépendants d'articles de sport et de loisirs de plein air les plus importants et les plus dominants aux États-Unis. Actuellement, Dick's Sporting Goods, Academy Sports et Bass Pro Shops sont les leaders dans ces catégories.
Comment Scheels a commencé
Pour comprendre les Scheels d'aujourd'hui, nous devons d'abord remonter le temps jusqu'en 1902. Selon les informations fournies par Scheels, l'entreprise a été fondée lorsqu'un immigrant allemand, Frederick A. Scheel, a acheté une quincaillerie à Sabin, dans le Minnesota. Bien que principalement expérimenté dans l'agriculture, Scheel s'est avéré être un homme d'affaires habile en ouvrant des magasins Scheels dans les communautés environnantes.
Scheels s'est étendu aux articles de sport en 1989, en ouvrant un magasin à Fargo, dans le Dakota du Nord. En 2008, Scheels a ouvert le plus grand magasin d'articles de sport au monde à Reno-Sparks, dans le Nevada. Actuellement, Scheels possède 27 sites dans 13 États, dont le Dakota du Nord, l'Illinois, l'Iowa, le Minnesota, le Dakota du Sud, le Montana, le Wisconsin, le Nebraska, le Nevada, l'Utah, le Kansas, le Colorado et le Texas. Scheels se prépare pour son plus grand emplacement jamais créé. En 2020, elle ouvrira un magasin à The Colony, au Texas (j'ai récemment visité le chantier de construction du magasin Scheels ; l'entreprise n'aurait pas pu choisir un meilleur emplacement), et en 2021, Scheels est réglé pour ouvrir son 29e emplacement à Colorado Springs, Colorado.
À titre de référence, Dick's Sporting Goods exploitait 850 magasins à la fin de 2018 et générait un chiffre d'affaires de 8,44 milliards de dollars. On estime que Scheels a généré près de 1,6 milliard de dollars de revenus en 2018.
Scheels : la compagnie tranquille
Scheels est basé à Fargo, dans le Dakota du Nord. (Je suis allé au siège de Scheels et j'ai fait plusieurs fois des achats dans leurs magasins.) J'appelle Scheels la société tranquille, car Scheels fait peu de promotion en dehors des marchés locaux où elle exploite des magasins et le nom Scheels est rarement évoqués par la presse. En fait, il est rare que je rencontre quelqu'un qui a déjà entendu parler de l'entreprise. Ne vous y trompez pas, cependant, ce n'est pas parce que Scheels n'est pas bien connu que Scheels ne deviendra pas à terme le plus grand détaillant d'articles de sport et de loisirs de plein air aux États-Unis en termes de ventes. (Scheels n'a pas à exploiter le même nombre de magasins que ses plus grands concurrents pour éventuellement générer plus de revenus sur une base annuelle.)
Ce qui rend l'entreprise unique, c'est que Scheels est un divertissement et une entreprise technologique déguisée en détaillant. Après avoir recherché les principaux détaillants autonomes dans les catégories d'articles de sport et de loisirs de plein air, aucun d'entre eux n'offre une meilleure expérience client que Scheels. (J'ai visité les magasins de tous les détaillants que j'ai énumérés dans cet article.) L'avenir du commerce de détail offre aux consommateurs une expérience immersive exceptionnelle soutenue par du contenu et une expérience numérique sans faille. Scheels a une longueur d'avance par rapport à ses concurrents. 
Aucun concurrent n'offre une meilleure expérience client que Scheels.Facebook/SCHEELS
De plus, des circonstances au-delà de la vente au détail jouent en faveur de Scheels. Par exemple, plusieurs analystes de la vente au détail avec lesquels j'ai parlé lors de la recherche de cet article ont tous mentionné la décision du PDG de Dick's Sporting Goods, Ed Stack, d'arrêter de vendre des armes d'assaut et de retirer des armes et des munitions dans 125 magasins comme exemple de la façon de ne pas diriger une entreprise. Selon les analystes, le élection présidentielle de 2020 aura un impact significatif sur les détaillants d'articles de sport et de loisirs de plein air. Si Trump semble vulnérable en 2020 et qu'un démocrate peut potentiellement gagner la Maison Blanche, et si l'immigration illégale et les crimes violents continuent d'augmenter, les ventes d'armes à feu monteront en flèche à leur plus haut niveau depuis des années (sinon leur plus haut niveau jamais atteint). Les ventes de Scheels devraient augmenter à un niveau supérieur à celui de ses concurrents en raison de la meilleure expérience client de Scheels et de la capacité de Scheels à répondre aux besoins des clients en matière d'armes bien mieux que Dick's, Academy Sports, Bass Pro Shops et Walmart. Les analystes s'attendent à ce que Scheels accélère les ouvertures de magasins entre 2020 et 2024.
Les analystes surveillent également de près la part de marché que Scheels siphonne à ses concurrents alors que la société continue d'ouvrir ses grands magasins. Le modèle commercial de Scheels - et le fait que Scheels passe autant de temps à former ses associés en magasin pour qu'ils deviennent des experts dans les catégories qu'ils servent - a donné lieu à une expérience client exceptionnelle. Les analystes avec qui j'ai parlé étaient unanimes pour dire que Scheels offrait la meilleure expérience de vente au détail de tous les détaillants d'articles de sport ou de loisirs de plein air opérant aujourd'hui. Je suis d'accord.
L'avenir de Scheels
Ce mois-ci, Scheels a inauguré son 29e magasin, ouvert à Colorado Springs en 2021.Facebook/SCHEELS Je m'attends à ce que Scheels n'apporte pas beaucoup de changements à ses magasins, à part continuer à tirer parti de la technologie pour mieux comprendre le comportement des consommateurs et personnaliser l'expérience d'achat dans la mesure du possible. Scheels peut encore améliorer ses capacités numériques et, à mesure que de nouveaux magasins s'ajouteront, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique deviendra encore plus critique. Cependant, je prévois que Scheels se lancera dans la réalité virtuelle (VR) non seulement pour aider ses clients à faire leurs achats, mais aussi pour leur offrir du divertissement. Les safaris virtuels, la plongée sous-marine, l'alpinisme et les sports ne sont que quelques-unes des activités idéales à vivre en VR. Comme je l'ai dit plus tôt, Scheels est une société de divertissement déguisée en détaillant. Le facteur divertissement (VR, médias, programmation originale) devra continuer à augmenter.
La grande inconnue à l'heure actuelle est de savoir si Scheels sera acquis. Bien que Scheels soit une entreprise privée, être racheté n'est pas impossible. Je ne m'attends pas à ce qu'un concurrent de Scheels fasse un jeu pour l'entreprise. Au lieu de cela, je prévois que Berkshire Hathaway sera le premier à acquérir Scheels, si jamais la famille Scheels décide de vendre.
Il est également possible que Scheels acquière une entreprise ou choisisse de fusionner avec une entreprise dans le cadre d'un partenariat d'égal à égal. Je suis convaincu que la meilleure entreprise pour Scheels à acquérir ou à fusionner est la Duluth Trading Company. Cela arrivera-t-il? C'est certainement possible. Sur la base des performances de Duluth Trading Company en termes de ventes et de croissance, je ne serais cependant pas surpris de voir Walmart, Target, Costco ou Berkshire Hathaway acquérir la société.
Ce qui est certain, c'est que Scheels, un détaillant dont la plupart des gens n'ont jamais entendu parler, a un avenir formidable en termes de croissance et de revenus. Si Frederick Scheel pouvait voir ce qu'est devenue l'entreprise qu'il a fondée en 1902, il en serait étonné.
