Extérieur du stade MetLife. (Photo : Rich Schultz/Getty Images) Les Giants du football de New York ayant déjà perdu des avances consécutives en fin de match, la saison de football professionnel bat maintenant son plein. La NFL pourrait bien faire une pause dans le décompte de ses milliards de télévision et se concentrer plutôt sur les raisons pour lesquelles de moins en moins de fans assistent réellement à ses matchs.
Depuis culminant en 2007 , la fréquentation des matchs de la NFL a chuté chaque année. Le coût élevé joue certainement un rôle – le prix des billets a augmenté de plus de 50 % en 10 ans et le stationnement de plus de 100 %, selon l'indice des coûts des fans de Team Marketing Report. Et l'impressionnante qualité de la TVHD entre certainement en ligne de compte. Mais ceux qui s'intéressent spécifiquement au Met Life Stadium feraient bien de considérer une cause supplémentaire : les fans sont traités de manière horrible.
Les Giants se moquent clairement des tracas endurés par leurs fans.
Dimanche dernier, mon fils de 13 ans et moi avons emballé la voiture pour une journée de talonnage et d'action de football. Nous avions été invités à être invités dans une suite de luxe et voulions arriver à temps pour profiter de toutes les festivités. Nous sommes arrivés au stade vers 11 heures du matin. Il nous a fallu 45 minutes de file pour nous rendre au kiosque et payer nos 30 $ pour nous garer. Et puis nous avons avancé pendant 90 minutes exaspérantes, parcourant tout le terrain sans qu'un seul endroit soit disponible, et incapables de faire demi-tour ou de demander de l'aide à qui que ce soit. Enfin, un crétin en gilet jaune nous a dit Plus de stationnement, allez à la boucle extérieure.
J'ai imploré que nous roulions depuis 90 minutes et que nous n'avions vu aucun endroit. Y avait-il un endroit où aller ?
Je n'ai pas de radio. Aller à la boucle externe.
Nous sommes allés à la boucle extérieure. Au stand – précisément le même stand où j'avais payé 30 $ pour me garer une heure et demie plus tôt – le gars a essayé de nous faire payer à nouveau 30 $. J'ai montré notre reçu. Il a bien dit, il est plus de 12h30, tu es en retard. Je lui ai dit qu'il n'était pas tard quand je suis arrivé ici à 11h et suis finalement entré dans le parking à 11h45. Il a dit : Eh bien, vous n'aurez plus à payer, mais il n'y a pas de parking ici.
Pourquoi il était prêt à prendre notre deuxième 30 $ alors qu'il n'y avait pas de place, je suppose que je ne le saurai jamais. Nous nous sommes retournés et avons cherché un terrain hors site pendant environ une demi-heure. Et puis nous nous sommes rendus. Comme de plus en plus de fans de football chaque semaine, mon fils et moi avons regardé le match à la télévision à la maison.
Nous avons perdu environ trois heures, 30 $ en espèces et, bien sûr, avons dû également manger les billets, à la grande déception de nos futurs hôtes. Preuve du plus grand scandale de la circulation dans le New Jersey depuis Bridgegate
Les Giants se moquent clairement des tracas endurés par leurs fans. Les 631 738 personnes qui ont assisté à leurs huit matchs à domicile l'année dernière représentent le total le plus bas depuis 2009, en baisse de plus de 10 000 depuis le pic de 2012, l'année après leur victoire au Super Bowl XLVI. 10 000 fans manquants ne sont qu'une erreur d'arrondi pour n'importe quelle équipe de la NFL, qui tire désormais des revenus de manière toujours plus créative. (S'il y a quelqu'un qui n'est pas encore prêt à vomir sous l'assaut des publicités FanDuel et DraftKings, sachez que l'ancien commanditaires 16 équipes tandis que ce dernier sponsorise 12.) Mais il est difficile de s'enraciner pour une équipe qui affiche une telle indifférence envers ses fans.
Autrefois, offrir à un ami une paire de billets de football était un cadeau spécial. Maintenant, c'est comme donner un chiot à quelqu'un - le destinataire peut compter sur des tonnes de tracas, de nombreuses dépenses et peut-être une sorte d'expérience mémorable quand tout est fini. C’est un problème très présent dans l’esprit de la NFL. Eric Grubman, vice-président exécutif des entreprises et des opérations commerciales de la NFL, Raconté les le journal Wall Street , L'expérience à domicile est devenue meilleure et moins chère, tandis que l'expérience dans le stade donne l'impression que ce n'est pas le cas. C'est une tendance contre laquelle nous devons faire quelque chose.
Exactement. Et Big Blue ressemble déjà à une équipe qui préfère que ses fans ne soient pas témoins de ses performances. Après deux matchs, c'est une équipe qui joue avec peu de cœur, tout à fait conforme à une organisation qui fonctionne avec peu de cœur.
