Principal Innovation Pourquoi Toys 'R' Us a déposé son bilan au pire moment possible

Pourquoi Toys 'R' Us a déposé son bilan au pire moment possible

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Toys R Us ferme ses 735 magasins aux États-Unis.DANIEL LEAL-OLIVAS/AFP/Getty Images



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Toys R Us a officiellement annoncé jeudi qu'il fermerait l'ensemble de ses 735 magasins aux États-Unis, six mois après que le détaillant en difficulté a déposé une demande de mise en faillite au chapitre 11, mettant fin à une ère d'achat de jouets et de navigation dans les magasins à grande surface.

Dans un mémoire interne aux employés mercredi, le PDG Dave Brandon a déclaré que les faibles ventes pendant la saison des vacances étaient la goutte d'eau qui a fait chuter la marque emblématique de 70 ans.

Le trou que nous avons creusé pendant la période des fêtes nous a mis dans une position où notre prêteur est devenu à juste titre nerveux alors que l'entreprise continuait à consommer de l'argent, a-t-il déclaré aux employés.

Ils n'avaient pas d'autre choix que d'entrer dans le chapitre 11, a déclaré Charles Tatelbaum, directeur et président de Creditors' Rights and Bankruptcy pour le cabinet d'avocats Tripp Scott en Floride.

Au troisième trimestre 2017, Toys R Us avait fait défaut sur une dette colossale de 5 milliards de dollars à ses prêteurs en capital-investissement. Alors que les spéculations autour de l'effondrement de l'entreprise s'intensifiaient et étaient rendues publiques par les médias, les acheteurs hésitaient à acheter des cartes-cadeaux, craignant que les magasins n'existent plus au moment où ils voudraient les échanger.

Les détenteurs de la dette poussaient. Les gens avaient peur d'acheter des cartes-cadeaux. Tout le monde avait peur, a déclaré Tatelbaum à Braganca. En remplissant le chapitre 11, les consommateurs n'auraient pas à s'inquiéter de l'expiration de leurs cartes-cadeaux ou des retours de marchandises au moins pendant la période des fêtes. C'était donc la bonne stratégie à suivre.

Cependant, le dépôt de la protection contre les faillites à l'époque a créé un problème plus important à l'autre extrémité de la chaîne d'approvisionnement.

L'annonce franche de Toys R Us a incité ses fournisseurs choqués à réduire les expéditions de stocks en raison de coût d'assurance élevé. Certains fournisseurs ont exigé un paiement en espèces pour les expéditions complètes, créant une situation impossible pour l'entreprise à court d'argent.

Pour faire court : la série de décisions de Toys R Us lui a coûté toute la saison des fêtes, qui a historiquement représenté 40 % de ses ventes annuelles.

Couplés à des problèmes financiers, les faux pas accumulés de la stratégie commerciale de l'entreprise l'ont fait tomber plus tôt qu'elle n'aurait pu.

Il est vrai que la concurrence d'Amazon et du commerce électronique à laquelle sont confrontées les chaînes de distribution traditionnelles est féroce, mais posséder 40 pour cent du marché américain du jouet, Toys R Us aurait pu avoir un avantage dans son propre secteur.

Vous ne pouvez plus avoir un petit magasin de jouets, car il y a tellement de jouets, d'électronique et d'autres choses que les enfants veulent. Les concurrents des petits magasins sont donc sortis, a expliqué Tatelbaum. Vous devez avoir un gros inventaire. Target et Walmart ont un inventaire de jouets, mais il n'y a vraiment personne d'autre qui pourrait constituer une menace pour Toys 'R' Us dans l'espace de vente au détail physique.

Dans ses derniers documents financiers, Toys R Us a déclaré qu'un défi majeur avec lequel il était aux prises était simplement une clientèle en déclin.

La plupart de nos clients finaux sont des nouveau-nés et des enfants et, par conséquent, nos revenus dépendent des taux de natalité dans les pays où nous opérons. Au cours des dernières années, les taux de natalité de nombreux pays ont chuté ou stagné à mesure que leur population vieillit et que les niveaux d'éducation et de revenu augmentent, a déclaré la société.

Tatelbaum a souligné un problème commun avec les détaillants en période de changement des conditions du marché.

Les enfants veulent des jouets chauds, et Toys 'R' Us était déjà là avec eux. Mais ils ont attendu trop longtemps pour faire quoi que ce soit dans le secteur de la vente au détail, a-t-il déclaré. Ils auraient pu entrer dans le chapitre 11 plus tôt avant la saison des vacances. Et ils auraient pu fermer des magasins non rentables plus tôt. Comme dans beaucoup de cas de faillite de commerce de détail, les entreprises ont attendu trop longtemps. Tout le monde a l'espoir de ne pas avoir à le faire. C'est comme un patient atteint d'un cancer qui refuse de se faire opérer, et au moment où son cancer s'est tellement propagé, l'opération ne va pas aider. Je sais que c'est une analogie désagréable, mais c'est vraiment ce qui s'est passé.

Je suis très déçu du résultat, mais nous n'avons plus le soutien financier pour poursuivre les opérations de l'entreprise aux États-Unis, a déclaré Brandon dans un communiqué jeudi. C'est un jour profondément triste pour nous ainsi que pour les millions d'enfants et de familles que nous avons servis au cours des 70 dernières années.

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