Bien que les gens fassent moins de courses pendant la quarantaine, les ventes en ligne de Target ont grimpé de près de 300 % au premier trimestre jusqu'à présent.Noam Galai/Getty Images Alors que la plupart des entreprises se creusent au milieu d'une pandémie, des magasins essentiels comme Target se démènent en fait pour répondre à la demande croissante alors que les clients s'approvisionnent plus souvent que d'habitude en produits alimentaires et ménagers.
Jusqu'à présent, au premier trimestre (à compter du 2 février), Target a déjà enregistré une hausse de sept pour cent des ventes à magasins comparables, Le PDG Brian Cornell a déclaré jeudi. L'augmentation est principalement due à une augmentation de près de 300 % des ventes en ligne, qui a compensé la baisse de ses 19 000 magasins physiques.
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Cela ne signifie pas pour autant que Target aura un trimestre lucratif. Cornell a averti que Target enregistrera probablement des bénéfices plus faibles ce trimestre, car le détaillant vend moins d'articles à marge élevée, tels que des vêtements, et dépense davantage pour garder ses employés.
La nouvelle a fait chuter les actions de Target de plus de 5% aux premières heures de négociation de jeudi.
Au premier trimestre jusqu'à présent, les ventes dans la catégorie des aliments et des boissons ont augmenté de 20 pour cent, tandis que les vêtements et accessoires ont chuté de plus de 20 pour cent. Cornell a déclaré que Target avait dépensé plus de 300 millions de dollars depuis l'épidémie de coronavirus pour les dépenses des employés liées à la pandémie, y compris les congés de maladie payés. L'entreprise s'attend à ce que le coût de la main-d'œuvre continue d'augmenter jusqu'à la fin de la pandémie. Jeudi également, Target a déclaré qu'il prolonger l'augmentation temporaire du salaire horaire de 2 $ pour les employés des magasins jusqu'au 30 mai, ainsi que des avantages supplémentaires pour la garde d'enfants et une politique de congés payés pour les employés plus âgés ou à risque.
Pourtant, à long terme, Cornell s'attend à ce que le changement d'habitudes d'achat des consommateurs (du magasin en ligne) se maintienne même après le passage de la pandémie, en particulier l'utilisation du nouveau service de livraison de shopping personnel de Target, Shipt, permettant à l'entreprise de sortir de la crise en position de force.
Je pense certainement qu'à l'avenir, dans un avenir prévisible, les consommateurs profiteront de ce guichet unique, a déclaré Cornell dans un CNBC entretien jeudi.
Il a reconnu que l'avenir à court terme est encore plein d'incertitudes. Il va y avoir encore plusieurs mois où il y aura de grandes inquiétudes alors que nous traversons cette pandémie… Malheureusement, je n'ai pas de boule de cristal.
