Le PDG de Facebook Mark Zuckerberg (à gauche), le responsable du partenariat Dan Rose (M) et la directrice de l'exploitation Sheryl Sandberg lors de la conférence annuelle Allen & Company Sun Valley en juillet 2018 à Sun Valley, Idaho.Drew Angerer/Getty Images Chez Facebook, quand les choses tournent mal, c'est le travail du PDG Mark Zuckerberg et du COO Sheryl Sandberg de sortir et de s'excuser auprès du public. Mais dans les coulisses de l'entreprise qui emploie plus de 35 000 personnes dans le monde, dans quelle mesure le PDG et le directeur de l'exploitation sont-ils réellement impliqués dans la prise de décision quotidienne, en particulier sur des questions difficiles telles que la modération de contenus sensibles tels que les discours de haine et la désinformation possible ? ?
La réponse courte est qu'ils sont beaucoup plus impliqués que vous ne le pensez probablement.
Dans une nouvelle interview avec Yahoo finance diffusée lundi, trois cadres supérieurs de Facebook : Monika Bickert, responsable de la gestion des politiques mondiales ; John DeVine, vice-président des opérations mondiales ; et Guy Rosen, vice-président de l'intégrité, ont donné un compte rendu unique de ce que c'est que de travailler avec Zuckerberg et Sandberg.
Avec tout ce qui est très important dont beaucoup de gens parlent, nous les bouclerons absolument, Bickert, qui commande si certains contenus sont autorisés ou non sur Facebook, a déclaré Andrew Serwer, rédacteur en chef de Yahoo Finance, au siège de Facebook à Menlo Park, Californie
Chaque fois que nous traitons de quelque chose qui est proche de la ligne ou c'est quelque chose où il n'est pas vraiment clair comment les politiques s'appliquent ou c'est quelque chose qui est particulièrement important, nous enverrons, à tout le moins, un e-mail à Mark et Sheryl pour qu'ils sachent ce qui se passe, a ajouté Bickert. Très souvent, nous finirons par avoir un échange avec eux pour savoir pourquoi nous prenons la décision que nous prenons et nous assurer qu'ils sont d'accord avec cela.
Le chef des opérations mondiales, John DeVine, a déclaré que Zuckerberg, Sandberg et lui-même se réunissaient au moins une fois par semaine pour passer en revue des sujets importants et voir [si] nous faisons les choses correctement.
Mark est incroyablement impliqué dans certains des problèmes les plus profonds, les plus difficiles, en particulier les produits… Je suppose que je n'entrerai pas dans les détails, mais l'implication est très profonde.
Nous avons également appris qu'au cours des deux dernières années, en particulier après le scandale de Cambridge Analytica, la priorité absolue de Zuckerberg était la sécurité et l'intégrité .
Chez Facebook, en fin de compte, Mark et Sheryl et l'équipe s'assoient et essaient de déterminer où vont les ingénieurs… Il y a presque deux ans, lorsque nous avons commencé à intensifier cette opération, j'ai reçu une note de Mark disant : même commencer avec quelqu'un d'autre, de combien avez-vous besoin ? a rappelé Rosen, qui a été nommé vice-président de l'intégrité de Facebook en 2018.
C'était vraiment [à] ce moment où il était clair que cela allait être une chose si importante pour nous en tant qu'entreprise, a-t-il ajouté.
