La plus grande entreprise de livraison de nourriture du pays a dévoilé un programme de fidélisation de la clientèle.Grubhub Grubhub Inc. espère fidéliser les clients avec son dernier programme intégré à l'application.
le livraison à emporter service, qui possède et exploite également Seamless, a annoncé mercredi sa dernière fonctionnalité appelée Perks.Le programme de fidélité permettra aux utilisateurs de Grubhub et Seamless de suivre et de dépenser des pointssous l'onglet dédié dans leurs applications respectives. Les clients peuvent profiter des offres en cours, qui peuvent totaliser plus de 400 $ de nourriture gratuite à tout moment.
Les restaurants ont toujours utilisé la nourriture gratuite comme avantage pour leurs convives VIP, pour les garder heureux et revenir, a déclaré le fondateur et PDG de Grubhub, Matt Maloney. Nous avons maintenant étendu cette pratique aux convives Grubhub en créant des outils de fidélisation afin que nos restaurants partenaires puissent promouvoir leurs restaurants de manière plus agressive sur notre marché et récompenser également leurs meilleurs convives numériques.
Grubhub s'associe à plusieurs restaurants pour des cadeaux à l'avenir,y compris Shake Shack, Just Salad, Honeygrow, Pokeworks et Argo Tea, entre autres. Pour lancer le lancement du programme, la société offre des cadeaux de Taco Bell, d'autres à venir tout au long du mois de septembre.
La décision de lancer un programme de récompenses est un moyen pour Grubhub d'amener les convives à regrouper leurs commandes sous ses propres applications. La société de livraison a été confrontée à une concurrence féroce ces derniers mois, les rivaux Uber Eats, DoorDash et Postmates connaissant une croissance énorme et gagnant du terrain sur le marché. Par ailleurs, un rapport sur les résultats plus tôt cette année a vu les analystes noter la détérioration de la lutte de Grubhub avec la fidélisation de la clientèle et la détérioration des commandes.
L'entreprise pourrait voir une amélioration potentielle en attirant les clients avec son nouveaudes offres exclusives et des récompenses personnalisées sousAvantages.
La fonctionnalité Avantages est disponible dans les applications Grubhub et Seamless mises à jour à partir d'aujourd'hui.
