Paul Labrecque et Brian Cantor.Jackie Danicki Paul Labrecque Il a toujours su qu'il voulait être coiffeur, mais il ne savait pas que son nom pouvait être important dans le secteur de la beauté jusqu'à ce qu'il rencontre Brian Cantor.
Relativement frais de formation, Labrecque a déménagé de Miami à Londres pour perfectionner son art sur le marché international. Là, il est tombé amoureux de Cantor, un diplômé en commerce et en comptabilité né en Angleterre. Lorsque les deux ont déménagé ensemble à New York, le seul moyen pour Cantor d'obtenir une carte verte était que Labrecque crée sa propre entreprise et engage Cantor pour la gérer.
C'était en 1988, alors qu'ils n'avaient que 200 pieds carrés dans leur premier espace. Mais après près de trois décennies de partenariat dans la vie et les affaires, les deux ont construit un empire de salons et de produits qui fait l'envie de l'industrie.
Marqué sous le nom de Paul Labrecque, le couple possède désormais plusieurs salons de coiffure , y compris trois salons et spas à service complet à New York, plus un salon à l'hôtel Rittenhouse à Philadelphie, un salon exécutif privé au siège de JP Morgan Chase et un emplacement supplémentaire qui sera annoncé prochainement.
Il y a aussi la gamme de Produits capillaires Paul Labrecque , qui se distinguent sur le marché par une approche à la fois épurée et luxueuse. Simple, c'est mieux, dit Labrecque. Avant-gardiste et sexy, mais confortable à porter et facile à entretenir.
Peu de gourous de la coiffure préconisent une approche de la beauté nécessitant peu d'entretien. Mais Labrecque ne se préoccupe pas trop de ce que les autres disent ou font. Après tout, de nombreux stylistes de haut niveau ont été contraints de se regrouper ou de fermer complètement. Plus récemment et de manière dévastatrice, Ted Gibson a annoncé la fermeture de son salon Flatiron le 21 décembre de l'année dernière, laissant le personnel sans emploi juste avant les vacances.
Pendant ce temps, Paul Labrecque va de mieux en mieux. Cela est dû en grande partie au sens des affaires de Cantor et à sa détermination à rester à l'avant-garde de l'industrie. Ses accords intelligents incluent des partenariats avec des lieux comme l'élite Club de base et Centre sportif de Chelsea à Manhattan, ainsi que l'expansion à Philadelphie dans le cadre d'un accord de licence avec The Rittenhouse Hotel. Cet arrangement permet à Cantor et Labrecque de contrôler au maximum la qualité du service et de l'expérience client tout en sous-traitant les opérations quotidiennes à une équipe de direction chevronnée. La création d'un salon privé pour les dirigeants de JP Morgan Chase au siège de l'entreprise était encore plus innovante. Toutes les réservations de rendez-vous à cet endroit sont gérées par les clients via une application mobile, ce qui supprime un poids administratif majeur sur les épaules de l'équipe.
Avec Cantor aux commandes des détails commerciaux, Labrecque est libre de se concentrer sur son rêve : être coiffeur. Lorsque je le rencontre pour la première fois dans leur salon du CORE Club, il est modeste et chaleureux, marchant comme un ouvrier parmi les ouvriers plutôt que comme un gros coup. Cela contraste fortement avec la plupart des stylistes de célébrités, qui affectent généralement une manière royale et glaciale tout en étant suivis par plusieurs acolytes. Labrecque me dira plus tard : La partie la plus difficile de mon travail est d'être un patron. Je suis meilleur en ami.
Les vrais amis se disent la vérité. Labrecque s'y conforme strictement, même avec de nouveaux clients. Je suis là pour une coupe, mais il me dit, tu devrais aussi faire ta couleur. Je peux m'occuper de ces racines pour vous ! Il n'est pas méchant ; Labrecque est vraiment bouleversée par la moindre ombre du cuir chevelu. Les racines sont pour lui une sorte de bête noire, et il n'est pas impressionné par la tendance récente à les laisser pousser de manière plus évidente.Je n'aime pas énormément ce look et j'aimerais qu'il disparaisse ! dit-il dans une détresse évidente.
Ravi de ma coupe de cheveux, je voyage quelques semaines plus tard pour Le vaisseau amiral de Labrecque dans l'Upper East Side pour lui de trier mes racines. Quand je lui dis que j'aimerais passer de blonde à brune tout de suite, s'il vous plaît, il est direct mais pas brusque. Vous ne voulez vraiment pas ça aujourd'hui, dit-il. Facilité dedans. Si je te prends toute brune maintenant, tu vas sortir d'ici traumatisée. Je ne te ferai pas ça. Labrecque continue de me donner une transition riche et superbement mélangée d'une couleur à l'autre.
Pendant ce temps, Cantor fait la navette entre leurs emplacements, supervise les opérations et rencontre des partenaires. Ilet Labrecque sont tous deux parfaitement conscients de la difficulté croissante de prospérer en tant que salon de coiffure dans le climat réglementaire actuel. La première fois que nous nous sommes rencontrés, Cantor et moi avons longuement discuté du fait que de nombreuses lois d'État rendent leur fonctionnement plus difficile et que de plus en plus de réglementations sont adoptées chaque année. Lors de notre troisième rencontre, Cantor me dit qu'il vient de recevoir une autre notification de l'État de New York, l'informant d'une autre nouvelle loi qui coûtera cher au couple à se conformer en imposant des dépenses administratives massives.
Dans le même temps, les frais généraux comme les loyers continuent d'augmenter. Ce ne serait pas agréable pour le client de payer plus aussi régulièrement que nos dépenses augmentent ! dit Labrecque. D'une manière ou d'une autre, les deux parviennent à maintenir des prix gérables tout en maintenant une expérience de service complet haut de gamme et en développant leur entreprise. Mais Cantor admet que le gouvernement et les propriétaires sont deux de leurs plus grands défis.
C'est là que son sens commercial a porté ses fruits pour l'entreprise. Cantor a été stratégique pour se développer via des accords de licence, créer des offres de services à la demande et ouvrir des sites autonomes à service unique comme le salon privé JP Morgan Chase. Il a également appris des itinéraires évitablement exorbitants empruntés par d'autres entreprises. Par exemple, la tendance des barres de soufflage lourdes en personnel et chargées en hauteur qui sont devenues un marketing très coûteux pour les produits sur lesquels certaines marques font vraiment leur argent.
Cantor sait que la croissance de son activité de vente au détail en ligne est également essentielle à la durabilité de l'entreprise. Cela inclut d'être l'un des rares au monde authorized online vendors for Biologique Recherche , la marque culte de soin avec qui ils célèbrent cette année les 20 ans de leur partenariat. Cantor les signant était un coup précoce qui montrait son talent pour sélectionner des partenaires premium.
Labrecque sait à quel point il a de la chance d'avoir un PDG aussi affûté. Je suis très chanceuse que mon mari et meilleur ami dirige notre entreprise, dit Labrecque. Il fait tout cela pendant que je suis capable de coiffer les cheveux et d'aider à encadrer et à enseigner nos jeunes talents.
Lorsqu'on lui demande ce qu'il aime le plus dans le travail, Labrecque n'hésite pas. Développer des relations durables et très solides. J'aime travailler sur et avec les gens, cela me procure de la joie ! Cela est évident, car il maintient une répartie informelle et joyeuse avec le personnel et les clients, qui l'adorent tous clairement. Certains de mes meilleurs amis aujourd'hui que j'ai rencontrés pour la première fois en tant que clients, dit Labrecque.
En effet, de nombreux amis et clients du couple étaient présents lorsque Cantor et Labrecque se sont mariés en 2011, le jour même de l'entrée en vigueur du Marriage Equality Act de New York. Le couple avait envoyé des invitations pour leur fête d'anniversaire de juillet en mars précédent, et lorsque la loi a été signée en juin, ils ont décidé d'en faire un mariage. À l'époque, ils autorisaient les militants nationaux pour l'égalité du mariage à capturer des images de leur cérémonie et de leur relation pour une vidéo préconisant de rendre la loi nationale.
Dans le film, Labrecque est franc sur la façon dont l'intimidation quotidienne pour être gay l'a touché. Quand on est jeune et qu'on est torturé, dormir n'est pas facile. Dormir était très difficile. Parce que vous pensez toujours à la façon dont vous allez éviter la situation demain. Et maintenant? C'est agréable de pouvoir dormir. C'est agréable de pouvoir venir dans un endroit et d'avoir une maison où vous pouvez commencer à dormir parce que vous vous sentez en sécurité. Quand j'ai rencontré Brian, c'est arrivé. Quand j'ai rencontré Brian, ma vie a commencé à changer.
Restant conscient de ce à quoi il a survécu, Labrecque a une sensibilité particulière pour la douleur et la lutte des autres. Lui et Cantor ont tout mis en œuvre pour appliquer leurs talents de base pour aider ceux qui en ont le plus besoin. En juin, ils lancent un partenariat avec l'Hospital for Special Surgery de New York, devenant ainsi leur fournisseur exclusif de services de beauté aux patients. Et pendant des décennies, Labrecque a fait des visites à domicile pour coiffer les patients confinés à la maison, y compris ceux souffrant de cancer et d'alopécie. En décembre, Labrecque et Cantor tiendront à nouveau leur événement annuel de relooking pour Sanctuaire pour les familles , une organisation à but non lucratif qui aide les survivants de violence domestique à reconstruire leur vie. Chaque hiver depuis plus de 10 ans, toute l'équipe de Paul Labrecque se réunit le temps d'une nuit pour chouchouter et soigner ces survivants qui s'efforcent de se forger une nouvelle vie et d'intégrer le marché du travail.
Il est clair que Labrecque - qui n'a pas oublié l'impact que l'intimidation a eu sur lui - prend un immense plaisir à aider à renforcer la confiance en soi chez les autres. Grâce à sa maîtrise de la coiffure, il est capable de leur donner un aperçu de la personne qu'ils n'auraient jamais pensé être. Pour lui, cet aperçu est venu de Brian Cantor. Pour ce qui est deCantor, il partage la gratitude de Labrecque pour leur partenariat unique.
Très souvent, nous n'interagissons pas beaucoup pendant la journée. Paul est lié au fait d'être derrière la chaise, et je cours dans les lieux pour visiter. Mais j'aime savoir qu'il n'est pas loin, dit Cantor, soulignant le grand soutien qu'il ressent en travaillant à proximité de Labrecque. Pour sa part, Labrecque est heureux que Cantor comprenne la nature de ce qu'il fait.
C'est une industrie de services, dit-il. Cela signifie que si une cliente a besoin que je vienne dans les Caraïbes pour la coiffer pour son mariage, je serai là. Si une cliente a besoin que je vienne à l'aube pour qu'elle puisse paraître et se sentir mieux pour une réunion importante, je serai là. Si un client a besoin de moi un dimanche, je serai là. C'est une des raisons pour lesquelles j'ai réussi. Je ne dis jamais non à mes clients. Sans eux, nous n'avons pas d'entreprise.
Jackie Danicki a créé l'un des premiers et des plus populaires blogs de beauté en 2004, et a consulté certaines des marques les plus emblématiques au monde sur la stratégie de contenu numérique et l'innovation. Jackie blogue sur http://burnedoutbeauty.com , et vous pouvez la trouver sur Twitter, Instagram et Snapchat sous le nom de @burnedoutbeauty.
