Les personnes qui ont souvent travaillé pour Elon Musk le décrire comme un patron difficile et impossible de plaire. Il semble que les choses aient été portées à un autre niveau lorsqu'il a pris la relève Twitter et a commencé à gérer une entreprise dans un secteur qu'il ne connaît pas.
'Elon a un talent exceptionnel pour résoudre des problèmes complexes basés sur la physique, mais les produits qui facilitent la connexion et la communication humaines nécessitent un autre type d'intelligence socio-émotionnelle', a écrit Esther Crawford, ancienne chef de produit Twitter, dans un long tweet hier (juillet 26) partager son expérience de travail dans l'entreprise de médias sociaux. Crawford est le fondateur de Squad, une application sociale de partage d'écran acquise par Twitter en 2020. Suite à l'acquisition, Crawford a rejoint Twitter en tant que chef de produit et a supervisé divers projets, dont Twitter Blue sous Musk.
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Crawford a beaucoup attiré l'attention des médias en novembre 2022 pour avoir publié une photo (maintenant supprimée) d'elle-même dormant par terre dans le bureau. 'Quand votre équipe travaille 24 heures sur 24 pour respecter les délais, parfois vous #SleepWhereYouWork', avait-elle tweeté à l'époque. Mais trois mois plus tard, en février, elle et toute son équipe ont été licenciées. Dans son message, Crawford a déclaré qu'elle était très déçue de l'environnement d'entreprise 'cloisonné et bureaucratique' de Twitter lorsqu'elle a rejoint l'entreprise pour la première fois et qu'elle était 'prudemment optimiste' lorsque Musk est arrivé.
'Je le voyais comme le gars qui a construit des entreprises incroyables et durables comme Tesla et SpaceX, alors peut-être que sa propriété privée pourrait faire bouger les choses et insuffler une nouvelle vie à l'entreprise', a-t-elle écrit. Mais Crawford s'est rapidement retrouvée perplexe et frustrée par la personnalité imprévisible de Musk et son style de prise de décision erratique.
'Sa personnalité et son comportement peuvent passer de l'excitation à la colère', a-t-elle écrit. 'Comme il était difficile de savoir dans quelle humeur il pouvait être et quelle serait sa réaction face à une chose donnée, les gens ont rapidement eu peur d'être convoqués à des réunions ou de devoir partager des nouvelles négatives avec lui.'
Crawford a observé que Musk prenait presque toutes les décisions commerciales en se basant sur son instinct plutôt que sur des données et une expertise extérieure comme le ferait un gestionnaire raisonnable.
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'Son manque de processus et d'empathie est douloureux... Je croyais avoir des connaissances institutionnelles utiles qui pourraient l'aider à prendre de meilleures décisions', a-t-elle écrit. « Au lieu de cela, il interrogeait Twitter, demandait à un ami ou même demandait à son biographe des conseils sur les produits. A l'heure il semblait qu'il faisait plus confiance aux commentaires aléatoires qu'aux personnes présentes dans la salle qui ont passé leur vie à résoudre le problème en question .”
Musk a licencié 75% du personnel de Twitter, soit environ 5 000 personnes, dans les mois qui ont suivi son acquisition de la société. Crawford a dit 'c'était le meilleur cadeau' quand on lui a dit qu'elle avait été licenciée.
'Je me suis souvent retrouvée à regarder Elon et à voir une personne qui semblait assez seule parce que son temps et son énergie étaient si purement consacrés au travail, ce qui n'est pas le modèle d'une vie que je veux vivre', a-t-elle écrit.
