Principal Divertissement C'est pourquoi vous n'avez pas pu obtenir de billets pour le concert de Radiohead au MSG

C'est pourquoi vous n'avez pas pu obtenir de billets pour le concert de Radiohead au MSG

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Thom Yorke, chanteur de Radiohead.(Photo : PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / GettyImages)



Le 14 mars, Radiohead a annoncé que les billets pour sa prochaine tournée mondiale (la première depuis 2012) seraient mis en vente dans quatre jours à 10 heures du matin et que deux de ces dates de tournée, m'ont crié les gros titres, étaient sur 26 et 27 juillet au Madison Square Garden .

Radiohead est mon groupe préféré de tous les temps, mais jusqu'au moment où la possibilité de les voir jouer en direct est apparue, je n'avais pas réalisé à quel point ils comptaient pour moi.

J'ai envoyé la nouvelle à quatre amis proches. Un seul d'entre eux vivait à proximité, mais moi et les autres étions prêts à conduire ou à voler plusieurs centaines de kilomètres pour aller au spectacle à 80 $ chacun. Je leur ai dit que je leur achèterais tous les billets. Pouvez-vous en acheter un autre pour ma fille? a demandé mon ami Chino Amobi, fondateur de NON records.

Bien sûr, lui ai-je dit, je dois juste m'assurer de me connecter à Ticketmaster dès la mise en vente des billets et tout ira bien.

Six d'entre nous voulaient maintenant y aller et j'ai pensé que cela pourrait être un défi de taille pour une personne, alors j'ai demandé à David du groupe de m'aider à acheter des billets. Je n'ai jamais fait ça auparavant, m'a-t-il dit. Je suis vraiment nerveux. J'avais déjà entendu parler de ventes rapides et je pensais que tous les billets pourraient disparaître en une heure, mais tant que nous étions rapides et efficaces avec notre frappe, tout irait bien.

Comme j'avais tort.

C'est un scénario commun à quiconque essaie aujourd'hui d'acheter des billets pour voir un groupe de renom comme Radiohead se produire dans une arène.

J'étais devant mon ordinateur portable à 10 heures le 18 mars, prêt à acheter des billets. La première page que j'ai ouverte a déclenché une spirale de chargement, puis une autre, et encore une autre. Lorsque j'ai finalement avancé dans le processus d'achat, j'ai été confronté à des captchas me demandant d'identifier des vaches, des crêpes et des bus, entre autres, avant que l'écran ne s'arrête à nouveau. Vingt minutes s'étaient écoulées et je me sentais vaincu. Je suis allé sur Twitter et j'ai découvert que les billets s'étaient vendus presque immédiatement et se vendaient déjà sur Stubhub pour plusieurs fois la valeur de 80 $ .

Les robots de billetterie avaient déjà acheté presque tous les sièges.

Ce n'est pas vrai, ce mythe selon lequel une concurrence accrue entraînera une baisse des prix des billets. Les législateurs de New York ont ​​adhéré au mensonge des lobbyistes des billets.

Même le groupe lui-même a exprimé sa frustration. Je suis aussi foutu que toi, a écrit Thom York sur Twitter. Et je ne suis qu'humain. Plus tard, le compte du groupe a écrit sur les dangers de l'achat de billets secondaires. La plupart des billets seront nommés et des contrôles d'identité rigoureux seront mis en place. Vous risquez de vous voir refuser l'accès à la salle.

C'était un risque que j'étais prêt à prendre lorsque j'ai commencé à regarder les prix de revente sur la liste de Stubhub et Craig et à demander à mes amis s'ils seraient d'accord. en payant 200 $ pour les sièges de niveau intermédiaire. Au moment où je les ai convaincus de me laisser lui acheter les billets, les prix étaient passés à environ 250 $ pour les places les moins chères disponibles.

Comment est-ce légal ? Comment les codes captcha de Ticketmaster ont-ils pu être si facilement vaincus ? Comment Stubhub et d'autres sites ont-ils pu vendre si cavalièrement des billets clairement obtenus par des moyens malveillants ? Quel est le problème avec ce système?

Il n'en a pas toujours été ainsi.

Jusqu'en 2007, l'État de New York appliquait un plafond maximal de 45 % (au-dessus du prix du billet indiqué) sur la revente de billets dans des salles de grande capacité. La loi fonctionnait bien lorsque la vente de billets se faisait en personne, mais l'arrivée de la vente de billets sur Internet a tout changé. Tout ce que les revendeurs de billets devaient faire pour contourner la loi était d'opérer hors de l'État, ce qui signifiait que leur activité commerciale pouvait être aussi proche qu'à 10 minutes en bus du New Jersey. Thom Yorke de Radiohead.(Photo : Phil Walter/Getty Images)








Le 1er juin 2007, le gouverneur Elliot Spitzer a signé une loi qui supprimait les limites de la revente de billets qui existaient depuis les années 1920 et obligeait les courtiers en billets à acheter des licences de l'État pour opérer. La raison en était que les plafonds n'ont pas fonctionné et que l'idée donnée au public était que la concurrence accrue que cela générerait ferait en fait baisser les prix des billets au lieu de les augmenter.

Ce n'est pas vrai, m'a dit Russ Haven, conseiller législatif au New York Public Interest Research Group.Ce mythe selon lequel une concurrence accrue entraînera une baisse des prix des billets. Les législateurs de New York ont ​​adhéré au mensonge des lobbyistes des billets.

L'un de ces groupes de lobbyistes est le Association nationale des courtiers en billets qui dit que permettre au marché libre de fonctionner dans l'achat et la vente de billets est avantageux pour les consommateurs parce qu'il leur offre des choix. Traduction : ils croient qu'acheter des billets (ce qu'ils font) et les retirer du marché initial (presque toujours Ticketmaster) aide réellement les gens.

Cependant, de nombreux courtiers en billets profitent du système de marché libre.

Plus tôt cette année, le bureau d'Eric Schneiderman, procureur général de l'État de New York, est parvenu à un accord avec six sociétés vendant des billets à New York sans licence appropriée. Cinq d'entre eux utilisaient des robots de billetterie pour acheter illégalement des billets en ligne à grande vitesse avant même que des consommateurs comme moi ne puissent se connecter.

La seule entité qui sait réellement si les acheteurs ou les courtiers de billets contournent les règles sont les principaux vendeurs de billets.

Ils ont également publié un rapport assez accablant constatant qu'en moyenne 54 % des ventes de billets sont réservées aux initiés des billets et que les sites ne révèlent jamais le nombre de billets disponibles à la vente. Pas étonnant que Schneirderman appelle la billetterie un jeu fixe.

Darnell Goldson de TicketNetwork, une place de marché en ligne qui offre un débouché aux acheteurs et aux vendeurs de billets pour des événements de divertissement en direct, m'a renvoyé au rapport de Schneiderman et a appelé à la transparence des lieux dans la disponibilité des billets et soutient la législation pour fournir ces informations aux consommateurs. Je lui ai demandé quelle était la responsabilité de son organisation pour empêcher la vente de billets achetés par des robots.

TicketNetwork ne fabrique, n'achète, ne conserve ni ne vend de billets. Par conséquent, il nous est impossible de déterminer si un billet est acheté ou non par un bot. La seule entité qui sait réellement si les acheteurs ou les courtiers de billets contournent les règles sont les principaux vendeurs de billets.

Qui est le principal vendeur de billets dans ce jeu de blâme ? Ce serait Ticketmaster, le monolithe qui, en 2009, lorsque la société a fusionné avec Live Nation, contrôlait plus de 80% du marché de la billetterie.

Que font-ils pour s'attaquer aux robots que tout le monde semble détester ?

Selon à 2013 New York Times rapport , les bots ont dans certains cas acheté plus de 60 % des billets disponibles pour des spectacles populaires : les bots ne sont pas exclus du système, mais plutôt « speedbumpés » : ralentis, envoyés au bout de la ligne ou soumis à d'autres moyens d'interférence , pour permettre à un client régulier de passer.

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Ticketmaster combat depuis longtemps les robots en utilisant des billets sans papier pour certains spectacles qui obligeaient l'utilisateur à montrer ou à glisser sa carte de crédit à la porte. Cela rendait le transfert des billets difficile, alors bien sûr, Stubhub l'a détesté et a commencé à avertir tout le monde des dangers supposés.

Naturellement, en 2011, le gouverneur de New York Andrew Cuomo a signé un projet de loi faisant de New York le seul État à interdire un système de billetterie sans papier non transférable.

Je parlais à ma mère de cette histoire et elle a dit, je ne comprends pas pourquoi ils autorisent toute cette entreprise de revente de billets de toute façon. Cela semble être le problème.

Personne d'autre à qui j'ai parlé n'avait de meilleures réponses.

En pensant à tout cela, je me souviens de quelques paroles de Glass Eyes, une chanson du nouvel album d'une beauté envoûtante de Radiohead Une piscine en forme de lune .

Et je me demande si je dois faire demi-tour/Acheter un autre billet/La panique arrive fort.

Je ne sais pas si j'irai un jour à une émission de Radiohead, mais au moins maintenant je sais pourquoi.

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