Principal Théâtre Les critiques sont dans: The Broadway Ticket Biz pue

Les critiques sont dans: The Broadway Ticket Biz pue

Quel Film Voir?
 
(Illustration de Neil Webb)



Un soir de semaine récent, une jeune femme joyeuse vêtue d'un T-shirt rouge TodayTix se tenait devant l'entrée du Walter Kerr Theatre, domicile de Guide d'un gentleman sur l'amour et le meurtre , contenant 21 enveloppes de billets pour Broadway.

Parmi les spectateurs qui récupéraient les billets chez elle – et non au box-office – figuraient Amrita Chatterjee, une étudiante diplômée en biologie de CUNY née à Kolkata, en Inde, qui avait commandé les billets sur son téléphone et assistait à son premier spectacle à Broadway. Charles Zarrell, chef de projet informatique, en a récupéré une paire sur le balcon. Ma fille qui travaille chez BuzzFeed m'a dit que c'était une excellente application, a-t-il dit, de l'application TodayTix. Pour chaque billet, il payait 35 $ plus 10 $ de commission. C'est moins cher que Telecharge, qui ajoute généralement des frais de service de 9,50 $ par billet et des frais de traitement de commande de 2,75 $.

Il est content de son achat, mais l'industrie du théâtre n'en est pas si sûre.

De nos jours, tapez des billets pour Broadway dans un navigateur Web et il est facile de se tromper. Broadway.com et Cheaptickets.com peuvent apparaître en premier. Les deux sont des revendeurs et Broadway.com, par exemple, facture des commissions de 35%, vraisemblablement aux touristes qui ne savent pas mieux. Les principaux points de vente, Telecharge et Ticketmaster, sont les suivants. Mais si Telecharge et Ticketmaster proposent des frais relativement raisonnables, ils sont lents et maladroits en ligne, en particulier lors de la recherche parmi différentes dates et spectacles. Et lorsqu'il s'agit de choisir des sièges sur les deux sites, les clients doivent parfois saisir des codes de sécurité encore et encore pour afficher chaque ensemble d'options disponibles.


Vous pouvez obtenir des billets premium pour n'importe quel spectacle à Broadway, même à guichets fermés, a déclaré Scott Mallalieu, président de GreatWhiteWay.com. « Mais vous paierez un prix plus élevé. »


Les sociétés émettrices de cartes de crédit, comme American Express, proposent des billets préférentiels qui sont souvent plus chers que les billets ordinaires et parfois de meilleures places. À l'autre extrémité du spectre, pour les billets à prix réduit, il faut généralement aller ailleurs, comme Playbill.com, ou aux trois cabines TKTS de la ville.

Même les experts et les initiés admettent que cela prête à confusion. Avec Internet qui nous bombarde d'informations, c'est devenu un problème de méfiance des acheteurs, a déclaré Scott Mallalieu, président de l'agence de vente du groupe GreatWhiteWay.com. Vous devez savoir d'où vous achetez vos billets et si vous obtenez le meilleur prix possible.

Pour compliquer davantage les choses à Broadway, il est désormais pratique courante d'augmenter et de baisser les prix régulièrement en réponse à la demande, ce que l'on appelle une tarification dynamique qui fait que l'achat de billets de jeu ressemble davantage à l'achat de sièges d'avion et crée un niveau supérieur de sièges premium incroyablement chers.

Les billets Premium ont commencé avec Les producteurs en 2001 et sont désormais omniprésents. L'avantage peut être la disponibilité de dernière minute. La reprise à succès du Lincoln Center Theatre Le roi et moi a toujours des sièges de choix pour de nombreuses représentations, à 325 $ pièce. Si vous allez sur Telecharge ou Ticketmaster, vous pouvez obtenir des billets premium pour n'importe quel spectacle à Broadway, a déclaré M. Mallalieu. Mais vous paierez un prix plus élevé.

Merritt Baer, ​​30 ans, et Brian Fenty, 29 ans, ont vu une opportunité dans ce bourbier. Ils se sont rencontrés alors qu'ils étaient adolescents au camp d'été des arts du spectacle de French Woods dans le nord de l'État et après avoir travaillé dans la finance et la production, ils visaient à capitaliser sur deux tendances : l'utilisation croissante des appareils mobiles et la tendance croissante des amateurs de théâtre à acheter à la dernière minute. Leur entreprise de trois ans, TodayTix, a une application mobile pour acheter des places de théâtre à prix plein et à prix réduit dans la semaine suivant une représentation.

C'est vraiment révolutionnaire, a déclaré Andrew Hamingson, directeur exécutif de St. Ann's Warehouse à Dumbo, qui a vendu des billets via TodayTix. Les gens sont en déplacement tout le temps et ils ne veulent pas être attachés à leur PC.


Ce que l'on appelle la « tarification dynamique » fait que l'achat de billets de théâtre ressemble davantage à l'achat de sièges d'avion.


De l'avis de Michael Taustine, blogueur et trésorier du box-office au Shubert's Lyceum Theatre, en mettant en avant ses meilleurs prix pour les spectacles, TodayTix nuit à l'industrie. Comment cela aide-t-il Broadway s'ils déplacent les gens vers des sièges moins chers ? Lorsque les clients recherchent des sièges de balcon bon marché à sa billetterie, il a déclaré qu'il essayait de les vendre plus haut, notant que le balcon était à 79 marches. Nous leur dirons ce qu'ils achètent et quelles autres options nous avons, a-t-il déclaré. (M. Taustine a souligné qu'il parlait pour lui-même, pas pour son employeur.)

TodayTix, qui prétend gérer 3% des ventes de Broadway, a ses défis. Après avoir reçu une commande de Broadway par voie électronique, il envoie physiquement quelqu'un au box-office, parfois avec un code de réduction accessible au public. Cela augmente les dépenses de l'entreprise et empêche les clients de sélectionner des sièges, car TodayTix ne sait pas ce qui est disponible tant qu'il n'a pas exécuté une commande.

Notre objectif est de travailler avec tout le monde dans l'industrie, a déclaré M. Fenty. Les propriétaires de cinémas ont été les plus lents à venir. Les dirigeants des chaînes de cinéma ont refusé de commenter ou n'ont pas retourné les appels. Telecharge, par exemple, appartient à son plus gros client, la Shubert Organization, le plus grand propriétaire de Broadway. Pour les Shubert, coopérer avec un concurrent potentiel peut ne pas être attrayant.

TodayTix a déclaré que moins de la moitié de ses ventes sont des remises. Off-Broadway, il achemine les commandes directement vers les lieux et a vendu des billets pour les spectacles du Public Theatre, distribué des cadeaux pour chaque siège lors des premières avant-premières de la saison dernière et organisé une loterie numérique populaire pour ses succès. Fondé et Hamilton . La société a aidé à atteindre la population du millénaire avec un nouveau canal de distribution pour nous, a déclaré Tom McCann, directeur principal du marketing de Public. TodayTix gère une loterie pour une paire de billets pour chaque représentation de gratuit Shakespeare dans le parc et en fait un autre pour 32 $ de billets chez Broadway Maison amusante . Ils ont avancé un argument convaincant selon lequel cela n'atteindrait pas seulement les personnes qui se présentent à cette performance, a déclaré la productrice Barbara Whitman.

Bien que critique à l'égard de TodayTix, M. Taustine fait l'éloge de sa facilité d'utilisation et a déclaré que Telecharge et Ticketmaster doivent élever leur niveau de jeu. Il s'avère que les gens veulent une expérience facile, a-t-il déclaré.

Articles Que Vous Aimerez Peut-Être :