Tesla n'a pas de service de publicité ou de médias car il n'en a pas besoin. Son fondateur et PDG, Elon Musk, est un ambassadeur de marque bien plus efficace pour le constructeur de voitures électriques que n'importe quel porte-parole ou campagne de marketing célèbre. Mais cet avantage est maintenant sur le point de se retourner contre lui, semble-t-il, alors que la vie personnelle chaotique de Musk et ses bouffonneries publiques rebutent les acheteurs potentiels de Tesla ainsi que certains propriétaires existants, selon plusieurs enquêtes récentes auprès des consommateurs.
Au cours des trois derniers mois seulement, le taux d'approbation de l'image de Musk a chuté, selon un sondage dirigé par Civic Science, une société d'études de marché qui a interrogé environ 8 000 consommateurs aux États-Unis entre la mi-avril et la mi-juillet. En avril, 54 % des Américains interrogés considéraient Musk positivement et 46 % négativement. À la fin du mois de juillet, cette proportion s'était inversée, 54 % jugeant Musk défavorable.
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La période étudiée a été marquée par plusieurs événements scandaleux impliquant Musk, notamment sa proposition récurrente d'achat de Twitter, un rapport l'accusant d'avoir harcelé sexuellement une hôtesse de l'air de SpaceX il y a quelques années (ce qu'il a nié) et la révélation qu'il a engendré des jumeaux secrets l'année dernière avec un subordonné au travail.
Des études de consommation antérieures suggèrent que l'attrait de Musk pour la communauté des véhicules électriques avait commencé à décliner avant même les derniers scandales.
Un avril étude menée par Creative Strategies, une société d'études de marché sur les technologies, a révélé que certains propriétaires de Tesla commençaient à avoir un 'sentiment négatif' envers la marque Tesla en raison des actions publiques d'Elon Musk, y compris ses tweets souvent incendiaires.
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Une enquête similaire, publiée un an plus tôt par une étude de marché chauffé , ont constaté que les acheteurs de véhicules électriques considéraient Musk comme l'aspect le plus négatif de la marque Tesla. 'Lorsque nous parlons aux propriétaires de Tesla, il n'est pas rare de les entendre dire:' Vous savez, je pense vraiment à défendre mon achat parce qu'Elon a fait un autre tweet et c'est odieux ', a déclaré Mike Dovorany, alors vice-président. du groupe automobile et mobilité d'Escalent, lors d'un webinaire en mars 2021. 
La détérioration de l'image personnelle d'Elon Musk pourrait nuire aux ventes de Tesla
À mesure que les véhicules électriques se généralisent et que de plus en plus de constructeurs automobiles entrent sur ce marché, les acheteurs ont plus d'options, et ceux qui choisissent Tesla ne sont pas nécessairement les premiers à les adopter qui étaient le plus souvent de fervents fans de Musk.
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'Ce que nous avons entendu de la communauté était un sentiment d'être rebuté par Elon Musk, mais très peu ont dit qu'ils n'achèteraient plus jamais de Tesla', a déclaré Ben Bajarin, PDG de Creative Strategies qui a dirigé l'étude auprès des consommateurs en avril. «Mais maintenant, il semble que la concurrence rattrape son retard à bien des égards. Au fur et à mesure que des alternatives viables à Tesla émergent, Musk devra peut-être être plus attentif à la façon dont sa personnalité publique se révèle au grand public et si cela aura un impact sur les ventes à l'avenir.
'J'étais un fanboy total de Musk. [Mais] au fil du temps, ses déclarations publiques en sont venues à me déranger. Il agit comme un enfant de sept ans », a déclaré Dennis Levitt, propriétaire de Tesla basé à Los Angeles. Bloomberg dans une récente interview.
« Je suis actionnaire [de Tesla] et précommandeur de Cybertruck. Il a effrayé le beJesus hors de moi, ' a écrit un utilisateur de Twitter qui se décrit comme un fan d'Elon Musk. 'Il nous a taquinés la semaine dernière en disant que il garderait la tête baissée ,—qui a duré quelques heures glorieuses et est revenu directement dans le mix. Pouah.'
