(Illustration : Véronique Grech)
prince william, duc de cambridge education
Surveillez mes enfants. Promener mon chien. Garer monvoiture.Les portiers ne disent pas non, ils hochent la tête avec une grimace.
À Manhattan, confronté à des normes toujours plus élevées de luxe résidentiel, le portier moderne est souvent invité à jouer le rôle du concierge, du valet et de la femme de chambre, même dans les bâtiments où ce personnel est fourni, ont déclaré des portiers de tous bords. L'Observateur de New York .
Il ne fait qu'augmenter pendant le va-et-vient fou de la saison des vacances. Les colis et les foules vont et viennent, tout comme les gros travaux de transport ; un portier en poste dans l'Upper West Side s'est plaint plus d'une fois d'avoir été invité à transporter un arbre de Noël dans un appartement.
Alors que le rôle du portier a toujours eu ses fonctions supplémentaires - vérifier les résidents âgés, arroser les plantes ou faire des courses au magasin pour les résidents - la description de travail précise est devenue plus floue car la hausse des valeurs immobilières de Manhattan a attiré de plus en plus de résidents autorisés.
Pendant qu'il était portier dans une coopérative de Greenwich Village, Garrett McGrath a déclaré que se faire dire de laver les vitres, de faire l'épicerie d'un résident ou de déplacer ses meubles était une routine – et généralement un pourboire.
À un moment donné, les portiers de son immeuble ont été invités à déplacer une dalle de marbre italien de 800 livres dans un appartement. Une autre fois, il a été envoyé pour vérifier une résidente âgée et l'a retrouvée morte, a-t-il déclaré.
Trouver des personnes décédées arrive plus que vous ne l'imaginez, a ajouté M. McGrath, qui a relaté ses expériences dans un essai sur le site Web. Narrativement . Beaucoup de portiers avec qui j'ai travaillé en ont trouvé un.
Tout le travail supplémentaire a été normalisé dans le poste et est plus ou moins attendu, un portier de carrière qui a travaillé dans la même coopérative de gants blancs dans l'Upper East Side au cours des 15 dernières années et a préféré rester anonyme. , a expliqué, ajoutant qu'il ne se soucie pas vraiment des tâches supplémentaires.
On me demande parfois de promener le chien, malgré le fait que les résidents pourraient facilement se permettre d'embaucher un promeneur de chien, a-t-il déclaré. Certains gars ne le feront pas, et les résidents comprennent généralement.
Chris Russell, un portier d'hôtel à Midtown, a déclaré qu'à l'occasion, quelqu'un vraiment fait monter la barre.
Une fois, un étranger bien nanti a demandé au partenaire de M. Russell d'aller lui acheter cinq paquets de cigarettes et un pot de vaseline, deux nuits de suite. Il a accepté et a reçu un pourboire de 100 $ pour ses efforts.
Je vais vous dire la même chose que beaucoup de portiers : c'est une question d'argent, a déclaré M. Russell, qui des blogs sur sa vie colorée comme portier. Si tu me dis que tu vas prendre soin de moi à la fin, je ferai tout ce que tu voudras.
Et le syndicat, 32BJ SEIU, ne serait pas en désaccord. Le contrat syndical avec les portiers ne donne aucune description officielle de ses fonctions au-delà de la présence à la porte au moins 50 pour cent du temps.
Les portiers font des tonnes de choses que vous ne connecteriez jamais aux portiers, a déclaré Kyle Bragg, secrétaire-trésorier du 32BJ SEIU. Un autre porte-parole du syndicat a ajouté : Il n'y a aucune tâche spécifique que les portiers ne soient empêchés d'accomplir en raison du contrat syndical. C'est vraiment la gestion du bâtiment qui définit les attentes pour chaque bâtiment.
Même la principale responsabilité d'un portier - éloigner les intrus - peut être plus difficile qu'il n'y paraît.
Quand j'ai commencé, on m'a simplement dit de ne laisser entrer personne que je ne reconnaissais pas, ce qui est hilarant parce que je ne connaissais personne, a déclaré M. McGrath. C'était comme cette scène de Seinfeld où Jerry est le portier. Il demande où va un gars, et le gars répond : « J'habite ici ! Je vais vous faire virer.
Au sommet du marché du luxe, neattendez-vous à ce que le portier remplace réellement le concierge, a déclaré Jenene Ronick, PDG de Luxury Attaché, un service de gestion d'immeubles qui opère dans 10 immeubles de luxe à Manhattan, dont One Madison, où Rupert Murdoch a récemment acheté le penthouse de 57,5 millions de dollars, et à One57, où l'unité penthouse en duplex s'est vendue pour plus de 90 millions de dollars, un record à New York.
Désireux de se distinguer des coopératives étouffantes et cérémonieuses, les condos de luxe offrent depuis des années des services rarement trouvés en dehors des hôtels cinq étoiles. Le service d'étage, le toilettage d'animaux et la planification d'événements sont tous disponibles en un claquement de doigts.
Selon Mme Ronick, les résidents d'immeubles cossus ne feraient probablement pas confiance aux goûts inexpérimentés d'un portier de la classe ouvrière avec les tâches qu'ils confient à un concierge.
Je ne demanderais jamais à un portier de m'aider à trouver une baby-sitter, à réserver un restaurant ou à planifier des vacances. Je me sentirais très mal à l'aise, a déclaré Mme Ronick. Je ne sais tout simplement pas quels types de ressources un portier serait en mesure d'offrir. Je ne donnerais pas ma carte de crédit à un portier.
Mme Ronick a ajouté que demander au portier d'aller au-delà de sa description de poste conduit non seulement à un niveau de familiarité malsain avec les résidents, mais a également des implications juridiques inquiétantes.
Nous avons un immeuble de luxe sur Central Park South où la direction a l'impression que les portiers deviennent un peu trop amicaux après environ un an et demi, et cela ne semble pas professionnel pour un immeuble avec des appartements de 40 millions de dollars, a-t-elle déclaré. Les portiers commencent à faire des recommandations pour les services de voiture et ces vendeurs ne sont pas assurés. Si quelque chose arrivait, le conseil d'administration pourrait être poursuivi.
Au moins, il y a un retour sur investissement en vue. Les pourboires de vacances des résidents individuels varient d'environ 75 $ à environ 500 $, selon plusieurs enquêtes informelles. Mais une année de bons services ne se termine pas toujours de manière rentable.
Le milliardaire David Koch donnerait à ses portiers un chèque de 50 $ à la fin de l'année, selon Michael Gross, auteur du livre 740 Park: L'histoire de l'immeuble d'appartements le plus riche du monde .
Entendre des portiers le dire, c'est généreux. Il y a des gens qui traitent leur personnel comme des ordures, et des gens qui traitent leur personnel comme des êtres humains, connaissent leurs noms et prennent soin d'eux à Noël, a déclaré M. Gross dans une interview hors écran pour le film documentaire PBS, Park Avenue : argent, pouvoir et rêve américain . Toutes ces choses font partie de la texture de la communauté qui compose un bâtiment.
